これって屁理屈?
今日 子供の大学入学の振込み(大学生協)に郵便局にいってきました。振り込み額は10万以上だったため確か本人確認がいったと思い子供の郵貯の通帳を持参しました。
今使っている通帳のデータには住所と名前しかないらしく、年齢が入っていないからダメッ!ですと。
タリバンへの送金を防止するために・・・と郵便局の方はおっしゃっていましたが・・・・(って、私にタリバンの疑いをかけてるってこと?)
振込み人は子供だが振り込む金はすべて私のお金なのに私の身分が確認されたら良いのじゃないのでしょうか?(通帳で私と子供が同住所であることは確認できてます。)
しぶしぶ家まで帰り保険証持参で再度、違う郵便局へいって無事振り込みました。
郵便局って地元に根差したものじゃないのって思ってHPを見ていたら
お客さま満足(CS)への取り組み
お客さまからお寄せいただいた声は、本社お客さまサービス推進部に集約され、一元管理のもとで分析します。そこで課題を洗い出し、日本郵政グループとしてサービスの向上、商品開発等につなげ、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指します。
経営理念
身近な郵便局ネットワークを通じて、商品・サービスをわかりやすく提供することにより、「お客様の現在と将来のよりよい生活づくり」に貢献し、お客様や委託会社から長くご利用いただける経営を実現します。
- お客様一人ひとりの立場に立って、お客様のニーズにきめ細かくお応えする商品・サービスを提供します。
- 社会・地域の変化に対応して、常に郵便局ネットワークの機能の向上を図り、お客様のよりよい生活の基盤を作ります。
これは郵便局のホームページからの抜粋です。
規則は規則かもしれないがこれをうたっているのなら もうちょっと融通がきいてもいいんじゃないですか?
郵便局さん!って言いたい。